{"id":10116,"date":"2021-04-28T00:00:00","date_gmt":"2021-04-27T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isleutilities.com\/isle-utilities-helping-australian-water-utilities-to-reduce-leakage\/"},"modified":"2024-08-27T12:03:45","modified_gmt":"2024-08-27T11:03:45","slug":"isle-utilities-helping-australian-water-utilities-to-reduce-leakage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.isleutilities.com\/es\/isle-utilities-helping-australian-water-utilities-to-reduce-leakage\/","title":{"rendered":"Isle Utilities ayuda a las empresas australianas de suministro de agua a reducir las fugas"},"content":{"rendered":"

La sudoraci\u00f3n, reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de las conducciones de agua es un dilema al que se enfrentan la mayor\u00eda de las empresas de agua, que tienen que encontrar un equilibrio entre el mantenimiento de una base de activos envejecida, a menudo con un presupuesto de mantenimiento limitado, y las crecientes expectativas de los clientes.<\/p>\n

Los datos extra\u00eddos de un Informe de Rendimiento Nacional de la Oficina Australiana de Meteorolog\u00eda de 2019 indican que la p\u00e9rdida de agua no facturada en Australia durante un per\u00edodo de cinco a\u00f1os fue de 1251 GL, con un promedio de alrededor de 9% de la entrada del sistema de los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n

Con el precio del agua subiendo y el coste de la tecnolog\u00eda bajando, podr\u00eda ser hora de que las empresas de servicios p\u00fablicos empiecen a tomarse en serio el agua no facturada.<\/p>\n

Isle Utilities Asia Pacific proporciona a las empresas de suministro de agua australianas y de todo el mundo los conocimientos necesarios para reducir las fugas de agua y conservar el agua a trav\u00e9s de su Leakage Management Benchmark.<\/p>\n

Tradicionalmente, un programa de reducci\u00f3n de fugas se rige por el rendimiento de la inversi\u00f3n: si las actividades de reducci\u00f3n de p\u00e9rdidas de agua cuestan m\u00e1s de lo que vale el agua, la reducci\u00f3n del agua no facturada no ser\u00e1 una prioridad. Sin embargo, a medida que se intensifica la presi\u00f3n sobre los recursos h\u00eddricos, las consideraciones sociales y de recursos adquieren mayor prioridad en el proceso de toma de decisiones.<\/p>\n

Isle's Leakage Management Benchmark se desarroll\u00f3 en Australia y ha sido adoptado por casi 20 participantes de todo el mundo, de Australia, Reino Unido y Sudam\u00e9rica.<\/p>\n

Paul Harris, Director de Consultor\u00eda Empresarial de Isle, ha declarado que \"el Programa de Referencia de Gesti\u00f3n de Fugas est\u00e1 aportando grandes beneficios a las empresas de suministro de agua locales e internacionales en la lucha contra las fugas de agua.<\/p>\n

\"Tradicionalmente, muchas empresas de suministro de agua han utilizado estimaciones aproximadas para determinar c\u00f3mo se distribuyen sus P\u00e9rdidas Reales entre sus diferentes clases de activos.<\/p>\n

\"El programa proporciona una evaluaci\u00f3n completamente objetiva de los resultados, utilizando datos cuantitativos concretos, no s\u00f3lo a nivel de unidad de negocio, sino tambi\u00e9n a nivel sectorial, y luego compara estos resultados con los de una serie de empresas de agua de categor\u00eda mundial, cada una de las cuales opera con sus propios puntos fuertes y retos en el sector del agua no contabilizada.<\/p>\n

\"La determinaci\u00f3n exacta y objetiva de las p\u00e9rdidas reales de agua es crucial, porque si te equivocas unos puntos porcentuales en tus c\u00e1lculos, eso podr\u00eda representar millones de d\u00f3lares en infraestructuras que las compa\u00f1\u00edas de agua est\u00e1n asignando a sus redes y que pueden no ser necesarias.<\/p>\n

\"Los miembros de los consejos de administraci\u00f3n, directores generales o gerentes de empresas locales de suministro de agua est\u00e1n interesados en el programa porque determina objetivamente en qu\u00e9 punto se encuentran en el \u00e1mbito de la evaluaci\u00f3n comparativa en todo el mundo y, lo que es m\u00e1s importante, qu\u00e9 est\u00e1n haciendo otras empresas de suministro para ser mejores que ellas.<\/p>\n

\"Una vez conseguida una evaluaci\u00f3n objetiva del rendimiento, podemos crear un itinerario de mejora personalizado para las empresas de servicios p\u00fablicos participantes.<\/p>\n

\"El proceso justifica de manera importante la necesidad de invertir en innovaciones espec\u00edficas y mejoras identificadas y tambi\u00e9n informa a las empresas de servicios p\u00fablicos en su toma de decisiones sobre la gesti\u00f3n de fugas.<\/p>\n

\"Otra ventaja es que las empresas de servicios p\u00fablicos participantes entablan relaciones leg\u00edtimas con personas de su propio sector, pero tambi\u00e9n con personas de otras jurisdicciones de otros pa\u00edses. El Taller de Buenas Pr\u00e1cticas del programa es un foro perfecto para establecer contactos que permitan compartir conocimientos y pr\u00e1cticas a escala mundial.<\/p>\n

\"La red internacional que hemos creado permite a los participantes en el programa tener acceso a personas de todo el mundo que ya han pasado por el proceso: se les puede contactar directamente. Lo que hace Isle es facilitar una red y un proceso de intercambio de conocimientos que permite a los participantes ponerse en contacto con sus hom\u00f3logos internacionales y preguntarles c\u00f3mo han aplicado sus mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n

\"B\u00e1sicamente estamos eliminando el paso de \"reinventar la rueda\". Algunas empresas tienen la oportunidad de \"dar el salto\" y progresar muy r\u00e1pidamente aprovechando la experiencia de otras organizaciones, sobre todo en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico, lo que supone una importante ventaja de implantaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Tambi\u00e9n hay un beneficio en la reputaci\u00f3n de la marca. Las comunidades, los gobiernos y los clientes se preocupan por las fugas, por el derroche de agua y por su conservaci\u00f3n. Como sector, debemos ser vistos como promotores de la conservaci\u00f3n del agua, la reducci\u00f3n de las fugas y la mejora de la gesti\u00f3n general de los activos para mejorar la imagen y la reputaci\u00f3n de las empresas de suministro de agua en la comunidad y las administraciones p\u00fablicas\".<\/p>\n

\"Las empresas de suministro de agua tambi\u00e9n est\u00e1n sometidas al escrutinio de la gesti\u00f3n de fugas por parte de sus respectivos reguladores econ\u00f3micos. Los datos objetivos de los que se nutre el programa est\u00e1n permitiendo a las empresas de servicios p\u00fablicos presentar solicitudes de financiaci\u00f3n adicional para programas de reducci\u00f3n de fugas.<\/p>\n

\"Dos empresas brit\u00e1nicas que participaban en nuestro programa y que tambi\u00e9n estaban inmersas en una disputa legal sobre la determinaci\u00f3n de sus precios con Ofwat (el regulador brit\u00e1nico) y la Autoridad de Competencia y Mercados (un departamento gubernamental no ministerial responsable de reforzar el comportamiento competitivo), pudieron utilizar nuestros informes de evaluaci\u00f3n comparativa y, en particular, los datos recuperados de las empresas de servicios p\u00fablicos australianas, para construir su caso legal sobre la necesidad de m\u00e1s dinero para programas como el de fugas.<\/p>\n

\"En el estudio se demostr\u00f3 claramente que las empresas de servicios p\u00fablicos australianas ten\u00edan redes m\u00e1s j\u00f3venes y, sin embargo, gastaban m\u00e1s dinero en fugas por cliente en general que lo que se hac\u00eda en el Reino Unido.<\/p>\n

\"Se trataba de un estudio de evaluaci\u00f3n comparativa de precio moderado que, en esencia, se tradujo en un beneficio mucho mayor en t\u00e9rminos de financiaci\u00f3n adicional que se concedi\u00f3 a estas dos empresas de servicios p\u00fablicos en la financiaci\u00f3n de inversiones de determinaci\u00f3n de precios disponibles. El orden de magnitud del rendimiento de la inversi\u00f3n al utilizar estas pruebas objetivas de rendimiento para fundamentar y justificar su necesidad de m\u00e1s inversi\u00f3n fue significativo.\"<\/p>\n

Paul Harris a\u00f1adi\u00f3 que \"participar en el Programa de Referencia de Gesti\u00f3n de Fugas de Agua con una inversi\u00f3n inicial relativamente peque\u00f1a crea la posibilidad de obtener un rendimiento significativo de esa inversi\u00f3n gracias a una mejor gesti\u00f3n de los activos y a la reducci\u00f3n de las p\u00e9rdidas de agua.\"<\/p>\n

Estudio de caso: Unitywater, sureste de Queensland, Australia<\/b><\/p>\n

Unitywater opera en tres \u00e1reas de gobierno local en el sureste de Queensland, Australia. Comenz\u00f3 a operar el 1 de julio de 2010 y da servicio a m\u00e1s de 350.000 cuentas de clientes en total.<\/p>\n

Unitywater da prioridad a la conservaci\u00f3n del agua y a la reducci\u00f3n de fugas. La empresa tiene un proveedor de agua a granel y uno de los costes del agua m\u00e1s elevados de Australia. Pagan $3 por kilolitro de agua a granel y, en \u00faltima instancia, cualquiera que sea la cantidad de agua perdida entre la toma de su proveedor de agua a granel y su entrega a sus clientes equivale a la p\u00e9rdida de ingresos y una oportunidad perdida para ellos como organizaci\u00f3n. S\u00f3lo el a\u00f1o pasado, las p\u00e9rdidas de agua superaron los $15 millones.\u00a0<\/b><\/p>\n

Ivan Beirne, Director de Gesti\u00f3n de Activos de Unitywater <\/b>dijo \"<\/b>llevamos invirtiendo mucho en la reducci\u00f3n de fugas desde hace casi 10 a\u00f1os\".<\/p>\n

Uno de los principales resultados de la evaluaci\u00f3n comparativa de fugas de agua de Isle Utilities demostr\u00f3 que las empresas de servicios p\u00fablicos que realizan muchas renovaciones de tuber\u00edas principales de agua suelen tener pocas fugas, y esto es lo que ha conseguido Unitywater. Lo que observ\u00f3 el sector del agua del Reino Unido y lo que les impresion\u00f3 es que Unitywater tiene una red joven y, sin embargo, sigue sustituyendo tuber\u00edas, mientras que en el Reino Unido, donde algunas empresas tienen redes de m\u00e1s de 100 a\u00f1os de antig\u00fcedad, siguen luchando para justificar la sustituci\u00f3n ante sus consejos de administraci\u00f3n y el regulador.<\/p>\n

\"Las fugas son un factor clave del programa de renovaci\u00f3n de activos de Unitywater\", ha declarado Ivan Beirne. \"En los \u00faltimos cinco a\u00f1os nos hemos centrado en gran medida en la sustituci\u00f3n de tuber\u00edas y servicios para reducir las p\u00e9rdidas reales, as\u00ed como en la sustituci\u00f3n de casi el 50% de nuestro parque de contadores para reducir las p\u00e9rdidas aparentes.<\/p>\n

\"La decisi\u00f3n que tom\u00f3 Unitywater hace unos a\u00f1os fue utilizar el impacto en el cliente como principal motor para priorizar nuestro programa de sustituci\u00f3n de tuber\u00edas.<\/p>\n

\"La sustituci\u00f3n de tuber\u00edas nunca tiene sentido desde el punto de vista financiero. As\u00ed que hay que establecer una regla por encima de eso para decir que, aunque nos gustar\u00eda tener una muy buena raz\u00f3n financiera para reemplazar este activo, si el cliente ha sido afectado varias veces, entonces van a seguir siendo afectados, por lo que la decisi\u00f3n de Unitywater ser\u00e1 reemplazar el activo.<\/p>\n

George Theo, nuestro Consejero Delegado, siempre est\u00e1 pensando en \"qu\u00e9 es lo siguiente\" para nosotros como organizaci\u00f3n y, si presentamos nuevas estrategias a los Comit\u00e9s Ejecutivos, suele hacernos preguntas desafiantes: \"\u00bfQu\u00e9 est\u00e1n haciendo en el Reino Unido?\", \"\u00bfQu\u00e9 est\u00e1n haciendo en otras partes del mundo?\", \"\u00bfC\u00f3mo nos comparamos con ellos?\". Estas son las principales respuestas que nuestro Consejero Delegado quiere saber en primer lugar. Nos centramos sobre todo en la adecuaci\u00f3n de las estrategias y la incorporaci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas al contexto local. Esto nos ha dado resultados durante muchos a\u00f1os.<\/p>\n

\"Obviamente, queremos implantar las mejores tecnolog\u00edas, pero hay pruebas de que en el sector, ahora mismo, se est\u00e1n implantando tecnolog\u00edas sin una verdadera raz\u00f3n para ello. Queremos aplicar pr\u00e1cticas que sabemos que dar\u00e1n resultados. No vamos a invertir dinero para el cliente sin un cierto nivel de confianza en que nos dar\u00e1 un resultado\".<\/p>\n

\"La conservaci\u00f3n del agua es importante para nuestros clientes.<\/p>\n

\"La sequ\u00eda del milenio a\u00fan est\u00e1 fresca en la memoria de la gente. Nuestros clientes recuerdan los sacrificios que hicieron para conservar agua durante ese tiempo y ahora esperan y exigen una respuesta oportuna a las fugas. Nuestro objetivo es resolver todas las fugas con rapidez y eficacia, y seguimos invirtiendo en tecnolog\u00edas que detecten antes las fugas y nos permitan ocuparnos de ellas con mayor celeridad\", ha declarado Ivan Bernie.<\/p>\n

Testimonios<\/b><\/p>\n

'<\/b>Ya realizamos evaluaciones comparativas nacionales en torno a las fugas como parte de nuestro ciclo normal de informaci\u00f3n reglamentaria. Sin embargo, lo que diferencia a este proyecto es su dimensi\u00f3n internacional. La participaci\u00f3n de empresas de servicios p\u00fablicos del Reino Unido, Australia y Am\u00e9rica Latina ha aportado una nueva perspectiva a la evaluaci\u00f3n comparativa tradicional, especialmente cuando la compartimos abiertamente. Al trabajar juntos para identificar las mejores pr\u00e1cticas, todas las empresas implicadas mejorar\u00e1n el servicio que ofrecen a sus clientes. Ha sido un trabajo realmente bueno y ha impulsado un cambio de mentalidad en el planteamiento de Thames Water sobre los retrasos y la rapidez de las reparaciones\".<\/i><\/p>\n

Tim McMahon, Jefe de Gesti\u00f3n de Activos H\u00eddricos, Thames Water (REINO UNIDO)<\/i><\/b><\/p>\n

\"Aprendimos mucho de nuestra participaci\u00f3n en el proyecto de evaluaci\u00f3n comparativa de la gesti\u00f3n de fugas de Isle, en particular sobre pr\u00e1cticas alternativas y resultados de otras empresas, lo que nos ayud\u00f3 a comprender nuestros propios puntos fuertes y d\u00e9biles. Recomendar\u00eda a otras empresas de agua que se unieran al programa de evaluaci\u00f3n comparativa.\"<\/i><\/p>\n

Mel Karam, Director General, Bristol Water (REINO UNIDO)<\/i><\/b><\/p>\n

Varios miembros del sector del agua ya hab\u00edamos detectado la necesidad de realizar una evaluaci\u00f3n detallada de la gesti\u00f3n de las fugas, sobre todo en relaci\u00f3n con la forma en que calculamos nuestros balances h\u00eddricos. Estoy seguro de que hemos adquirido importantes conocimientos gracias a la aplicaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas que complementan los muchos a\u00f1os de experiencia adquirida en la gesti\u00f3n de fugas a nivel hol\u00edstico y t\u00e1ctico. La oferta del Programa de Gesti\u00f3n de Fugas de Isle era exactamente lo que busc\u00e1bamos, en t\u00e9rminos de equilibrio entre visi\u00f3n estrat\u00e9gica y an\u00e1lisis en profundidad. En Urban Utilities estamos realmente entusiasmados con lo que hemos aprendido con este programa'. \u00a0\u00a0<\/i><\/p>\n

Simon Taylor, Director de Planificaci\u00f3n de Infraestructuras, Urban Utilities (AUSTRALIA)<\/i><\/b><\/p>\n

\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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