Utilizzare il Design Thinking e la progettazione incentrata sull'uomo per promuovere l'innovazione nel settore idrico
Isle ha collaborato con i partner dell'Ofwat Innovation Fund per ospitare un Design Sprint al Northumbrian Water Innovation Festival. L'obiettivo: generare soluzioni creative ad alcune delle principali sfide del settore idrico.
Il Northumbrian Water Innovation Festival promuove lo sviluppo di soluzioni creative ad alcune delle maggiori sfide del settore idrico. Il festival annuale riunisce innovatori, utility, esperti e comunità per far crescere rapidamente le buone idee.
Isle, insieme a Challenge Works e ARUP, è stata incaricata da Ofwat di gestire uno sprint di progettazione di 3,5 giorni. Abbiamo utilizzato strumenti di design thinking e Human-Centered Design (HCD) che pongono l'utente al centro della progettazione di prodotti e soluzioni. I partecipanti si sono mossi attraverso iterazioni di progettazione utilizzando cicli di feedback rapidi e iterativi per garantire che le decisioni e i processi ruotassero attorno alle esigenze degli utenti.
Abbiamo riunito un gruppo eterogeneo di persone, tra cui innovatori e aziende di pubblica utilità, per esplorare la sfida dell'innovazione scalare nel settore idrico. Il nostro team ha condotto i partecipanti attraverso diverse fasi, dalla definizione del problema alla mappatura dei sistemi, allo sviluppo del concetto e all'ideazione. Abbiamo guidato i partecipanti nello sviluppo della soluzione, passando dalla generazione dell'idea al prototipo in 3,5 giorni. Dati i limiti di tempo, l'obiettivo non era quello di generare una singola soluzione a questa sfida di settore. Lo sprint è stato invece la ‘sala macchine’ per generare idee e concetti da sviluppare e perfezionare successivamente in possibili soluzioni. I partecipanti hanno elaborato una serie di idee diverse che hanno preso in considerazione approcci innovativi per scalare l'innovazione. Hanno preso in considerazione i progetti del Fondo per l'innovazione di Ofwat, dallo sfruttamento dell'intelligenza artificiale generativa ai sistemi circolari di trattamento delle acque reflue.
Vantaggi dell'approccio e dell'innovazione
- Feedback rapido: Lo sprint di progettazione ha promosso l'iterazione e il perfezionamento regolari, assicurando che le soluzioni fossero adattabili e pertinenti a contesti diversi.
- Risoluzione collaborativa dei problemi: Riunire parti interessate con prospettive diverse ha contribuito a promuovere il pensiero collaborativo. I partecipanti hanno co-creato soluzioni più solide perché avevano una comprensione più ricca del problema.
- Identificazione della barriera: Gli sprint di progettazione contribuiscono a far emergere tempestivamente i problemi di scalabilità, dando ai team l'opportunità di affrontare le barriere.
Servizi specialistici coinvolti:
- Collegare innovatori e utenti finali: Il nostro team ha messo in contatto gli innovatori, dalle startup alle aziende consolidate, con gli utenti finali (in questo caso, le utility). In questo modo abbiamo garantito l'allineamento delle soluzioni alle richieste degli utenti finali, favorendone l'adozione.
- Pensiero progettuale: Il nostro team ha introdotto nel progetto un pensiero pratico e incentrato sull'utente. Collegare le soluzioni innovative alle esigenze del mercato contribuirà ad accelerare l'adozione dei prodotti nel settore idrico.
Risultati:
- Generazione di idee: Lo sprint ha generato le ossa di piani tangibili, creando una “sala macchine” per la generazione di idee e concetti. Questo ha aiutato i partecipanti a passare dal concetto iniziale al prototipo in 3,5 giorni.
- Barriere di scala identificate: Il workshop ha evidenziato le barriere strutturali che ostacolano la scalabilità dell'innovazione, tra cui i tempi di investimento e le differenze regionali. La comprensione delle barriere è fondamentale per sviluppare strategie per superarle.
- Lacune del quadro di riferimento rivelate: Uno dei principali risultati del workshop è stata la mancanza di un quadro industriale riconosciuto per la scalabilità dell'innovazione. Comprendere questo aspetto aiuta a gettare le basi per una collaborazione futura più efficace.
- Ha riunito diverse parti interessate: Lo sprint ha riunito le parti interessate del settore idrico in aziende di pubblica utilità, innovatori, università e produttori per applicare un approccio sistemico all'innovazione di scala. Lo sprint ha posto le esigenze e le richieste degli utenti al centro della progettazione e del processo decisionale.
Contatti chiave:
Per richieste e ulteriori informazioni, si prega di contattare Oliver Raud, consulente principale presso Isle Utilities.