Migliorare l'efficienza con un piano di gestione delle perdite del sistema presso UnityWater, Australia
Migliorare la gestione dell'acqua e ridurre le acque non reflue attraverso un audit completo delle acque reflue.
Unitywater, una delle principali società di servizi idrici in Australia, ha dovuto affrontare una serie di problemi legati a una notevole quantità di acqua non utilizzata (NRW, Non-Revenue Water), pari a circa 10,9% dell'acqua importata da SEQwater. Questo NRW si traduceva in circa $23 milioni di euro di mancati introiti all'anno. Per affrontare questo problema, Isle Utilities ha intrapreso un'iniziativa strategica preparando un Piano di gestione delle perdite di sistema (System Leakage Management Plan, SLMP) per guidare Unitywater verso la riduzione dell'NRW e l'ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse idriche.
Vantaggi dell'approccio e dell'innovazione:
Piano globale: Il Piano di Gestione delle Perdite di Sistema (SLMP) offre una strategia olistica per ridurre al minimo le NRW, affrontando sistematicamente le inefficienze e ottimizzando le operazioni.
Riduzione mirata: Il Piano di Gestione dei Servizi Idrici (SLMP) contiene raccomandazioni volte a ridurre le perdite reali e apparenti all'interno della rete idrica.
Investimenti strategici: Il piano indirizza gli investimenti verso le aree che offrono il miglior rapporto qualità-prezzo, massimizzando l'impatto sulla riduzione delle acque reflue urbane.
Maggiore affidabilità: Riducendo al minimo i guasti alle reti di servizio e di alimentazione, il piano contribuisce a migliorare l'affidabilità complessiva del sistema.
Soddisfazione del cliente: L'implementazione delle raccomandazioni SLMP garantisce una migliore erogazione del servizio, allineandosi alle aspettative dei clienti e agli standard di servizio.
Sostenibilità ambientale: L'attenzione del piano all'efficienza e alla riduzione delle perdite contribuisce alla sostenibilità dell'ambiente naturale.
Gestione della siccità: Il miglioramento delle strategie di gestione della siccità rafforza la resilienza dell'approvvigionamento idrico in condizioni difficili.
Servizi specialistici coinvolti:
Audit NRW: Esecuzione di una valutazione approfondita delle pratiche di gestione dell'acqua di Unitywater per identificare le opportunità di riduzione delle acque reflue.
Gestione delle perdite del sistema: Sviluppare uno SLMP completo per guidare gli sforzi di Unitywater nella riduzione sistematica delle acque reflue.
Direzione strategica: Fornire indicazioni e raccomandazioni per ottimizzare gli investimenti al fine di ottenere il massimo impatto di riduzione delle acque reflue.
Risultati:
Implementazione di successo: UnityWater ha attuato efficacemente il piano di gestione delle perdite del sistema, che ha portato a una significativa riduzione delle acque non reflue (NRW) e a un aumento dei ricavi.
Investimenti mirati: Gli investimenti sono stati indirizzati verso le aree che offrivano il miglior rapporto qualità-prezzo, ottimizzando le operazioni dell'azienda.
Meno fallimenti: Il piano di gestione delle perdite del sistema ha contribuito a ridurre il numero di guasti alle condutture di servizio e di alimentazione, migliorando l'affidabilità complessiva del sistema.
Soddisfazione del cliente: L'impegno di UnityWater nel ridurre gli NRW e nel migliorare la qualità del servizio ha contribuito ad aumentare la soddisfazione dei clienti e l'adesione agli standard di servizio.
Sostenibilità ambientale: Riducendo al minimo le perdite d'acqua e ottimizzando l'uso delle risorse, UnityWater ha anche migliorato la sostenibilità dell'ambiente naturale.
Documento sui risultati del progetto presentato da Ken Goraya (Unitywater), a Ozwater 2022 e da Gary Wyeth (Isle Utilities) a Water Loss 2022.
Il documento è stato pubblicato anche come articolo in La rivista elettronica Water Digest (marzo 2023)
Contatto chiave:
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Gary Wyeth